Op 31 juli had het Europese recht op reparatie in Nederland moeten ingaan. Dat is niet gebeurd. Het wetsvoorstel ligt sinds 9 juli bij de Tweede Kamer en het is nog onzeker of de regels dit jaar nog van kracht worden. Hieronder lees je wat er straks verandert, waarom je nu nog niets aan die richtlijn hebt en wat je vandaag al kunt eisen als je apparaat kapotgaat.
Bijgewerkt op 4 augustus 2026
Wat er op 31 juli is veranderd
Voor Nederlandse consumenten: niets. En dat is precies het nieuws. De Europese richtlijn werd in juni 2024 aangenomen en alle lidstaten kregen tot 31 juli 2026 de tijd om de regels in hun eigen wetgeving te verwerken. Nederland heeft die datum niet gehaald.
Het kabinet stuurde het wetsvoorstel pas op 9 juli naar de Tweede Kamer, drie weken voor de deadline. Daarna moeten zowel de Tweede als de Eerste Kamer zich er nog over buigen. Daardoor is op dit moment niet eens zeker of de nieuwe regels dit jaar nog ingaan.
Dat betekent niet dat je met lege handen staat. De bestaande garantierechten blijven gewoon gelden, en die zijn ruimer dan veel mensen denken. De nieuwe wet voegt daar straks iets aan toe, vooral in de periode nadat die garantie is verlopen.
De stand van zaken
- De regelingRichtlijn (EU) 2024/1799
- Aangenomen13 juni 2024
- Deadline invoering31 juli 2026
- Status Nederlanddeadline niet gehaald
- Wetsvoorstelsinds 9 juli 2026 bij de Tweede Kamer
- Geldt nu alde bestaande wettelijke garantie
- Nieuw straksreparatieplicht na de garantieperiode
- Extra garantietwaalf maanden na een reparatie
Straks onder de regels
Smartphones Tablets Televisies Wasmachines Vaatwassers Koelkasten StofzuigersWat de nieuwe regels gaan regelen
De kern is dat een fabrikant straks verplicht is om reparatie aan te bieden voor bepaalde producten, ook nadat de garantieperiode voorbij is. Nu loop je vaak tegen de muur dat een onderdeel niet meer leverbaar is of dat reparatie zo duur wordt gemaakt dat je wel moet vervangen. Precies dat wordt aangepakt.
Daarnaast komt er het European Repair Information Form, een standaardformulier waarop vooraf moet staan wat een reparatie kost en hoelang die duurt. Daarmee kun je offertes vergelijken zonder dat er onderweg nog kosten bij komen. Laat je een product repareren onder de wettelijke garantie, dan gaat er bovendien twaalf maanden extra garantie in op dat product.
Een derde punt raakt vooral de techwereld: fabrikanten mogen reparatie niet meer blokkeren met software of technische beperkingen, en mogen onafhankelijke reparateurs niet zonder goede reden buitensluiten. Dat is het einde van onderdelen die alleen werken na een digitale goedkeuring van de fabrikant, iets waar we in onze tech- en gamingrubriek al vaker tegenaan liepen bij consoles en telefoons.
Wat je vandaag al kunt eisen
Het Nederlandse consumentenrecht gaat uit van wat je redelijkerwijs van een product mag verwachten. Die verwachting hangt samen met de prijs en het soort apparaat. Van een televisie van duizend euro mag je meer jaren verwachten dan van een goedkope actiecamera, en die verwachting is losgekoppeld van de fabrieksgarantie van één of twee jaar. Ook bij de kleinere gadgets die we testen is dat het verschil tussen een aankoop van drie jaar en eentje van drie maanden.
Gaat er dus iets te vroeg stuk, dan is je eerste aanspreekpunt de verkoper en niet de fabrikant. Dat is precies het punt waarop veel mensen worden afgescheept met de mededeling dat de garantie is verlopen. Formeel klopt dat vaak niet: fabrieksgarantie en wettelijke rechten zijn twee verschillende dingen.
Bewaar je aankoopbewijs, meld het defect schriftelijk en houd het rustig zakelijk. Kom je er niet uit, dan kun je terecht bij de geschillencommissie of bij het juridisch advies van de Consumentenbond. Dit artikel is algemene informatie en geen juridisch advies, dus voor een specifieke zaak is het verstandig dat na te vragen.
Zo pak je het aan
Aankoopbewijs erbij Defect schriftelijk melden Bij de verkoper, niet de fabrikant Vraag om reparatie of vervanging Geef een redelijke termijnHoor je aan de balie of aan de telefoon dat de garantie is verlopen, dan is dat zelden het hele verhaal. Vraag dan gericht naar je wettelijke rechten in plaats van naar de garantie. Dat is een ander gesprek, en vaak ook een andere uitkomst.
Veelgestelde vragen
Kan ik me nu al op de Europese regels beroepen?
In de praktijk niet tegenover een fabrikant of winkel. Een Europese richtlijn moet eerst in Nederlandse wetgeving zijn omgezet voordat je je er in een geschil met een bedrijf op kunt beroepen. Zolang dat niet is gebeurd, val je terug op het bestaande Nederlandse consumentenrecht. Dat biedt overigens al meer dan veel mensen denken.
Wat kan ik dan wel eisen als iets kapotgaat?
Je hebt recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten, en dat verwachtingspatroon hangt af van prijs en soort product. Van een wasmachine van achthonderd euro mag je meer jaren verwachten dan van een waterkoker van vijftien euro. Gaat het eerder stuk, dan kun je bij de verkoper aankloppen voor reparatie of vervanging. Dat recht staat los van de fabrieksgarantie en van de nieuwe regels.
Welke producten vallen straks onder de nieuwe regels?
Bij de start onder meer wasmachines, vaatwassers, koelkasten, stofzuigers, smartphones, tablets en televisies. De lijst wordt de komende jaren uitgebreid. Belangrijk detail: een product valt er pas onder zodra de Europese Unie voor die productgroep ook ontwerpeisen heeft vastgesteld.
Wat is dat Europese reparatieformulier?
Het European Repair Information Form is een standaardformulier waarop een reparateur vooraf moet aangeven wat de reparatie kost en hoe lang die duurt. Het idee is dat je offertes van verschillende partijen naast elkaar kunt leggen zonder dat er onderweg nog kosten bij komen. Dat werkt pas zodra de wet in Nederland geldt.
Is reparatie straks gratis?
Nee. Buiten de wettelijke garantie betaal je de reparatie zelf. Wat de wet wel regelt, is dat de fabrikant een redelijke prijs moet rekenen en de reparatie binnen een redelijke termijn moet uitvoeren. Ook mag hij reparatie niet blokkeren met software of technische trucs, en onafhankelijke reparateurs niet zonder goede reden buitensluiten.
Krijgt Nederland een boete voor die vertraging?
Dat kan. De Europese Commissie kan een inbreukprocedure starten tegen lidstaten die een richtlijn te laat invoeren, en uiteindelijk kan het Hof van Justitie een boete opleggen. Zover is het nu nog niet, en Nederland is bovendien niet het enige land dat de deadline niet haalde.
Wanneer gaat het dan wel in
Dat hangt af van het tempo in Den Haag. Het wetsvoorstel moet door de Tweede Kamer en daarna door de Eerste Kamer, en pas als beide akkoord zijn kan de wet in werking treden. De Consumentenbond houdt het voor mogelijk dat dat dit jaar niet meer lukt.
Wat wij ervan vinden: de vertraging is vervelend maar niet dramatisch, want de richtlijn is zo opgezet dat er ook al productgroepen onder vallen die vóór 31 juli 2026 zijn verkocht. Wie nu iets koopt, profiteert straks dus alsnog. Wel is het jammer dat Nederland uitgerekend bij regelgeving die het weggooien van apparaten moet terugdringen achteraan loopt.
Zodra er in de Kamer iets gebeurt werken we dit artikel bij. Meer over de actuele stand vind je bij de Consumentenbond en bij de RVO, die de gevolgen voor ondernemers op een rij zet.
Onderwerpen
Tech NieuwsMeer uit Tech Nieuws
Alles uit Tech Nieuws
Nog lang niet uitgelezen?
Elke dag nieuwe artikelen over films, series, games en tech. Met een humoristische twist, maar altijd eerlijk.
